Terugbetalingsbeleid
Bij Techno Univers streven we ernaar om onze klanten 100% tevreden te maken met de producten die ze bij ons kopen. Als u een leveringsprobleem ondervindt of als een artikel beschadigd is, neem dan contact met ons op via e-mail op contact.techno.univers@gmail.com, en ons team zal uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Ik wil een artikel retourneren of ruilen
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour of omruiling aan te vragen.
Verstreken. Na deze tijd zullen we helaas niet meer retourzendingen kunnen accepteren of restituties kunnen aanbieden.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel:
Verkeren in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen
Heb tags nog steeds toegevoegd
Wees ongedragen, ongewassen
Worden geretourneerd in de originele verpakking
Voeg alle mogelijke accessoires toe
⚠️ Artikelen gedragen, gewassen of geretourneerd zonder tags worden niet terugbetaald of geruild.
Retourprocedure
Als u een retourzending wilt initiëren, neemt u contact met ons op via contact.techno.univers@gmail.com of via ons contactformulier.
We vertellen u alle stappen die u moet volgen.
Terugbetalen of omruilen
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel gaan we verder op basis van uw verzoek:
Terugbetaling: u ontvangt een bevestigingsmail. Het bedrag van het artikel wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen: een nieuw item wordt naar u verzonden, afhankelijk van de gekozen referenties.
Mijn item is te klein/te groot
Al onze producten worden geleverd met een gedetailleerde maattabel.
