Kontakt

Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte unsere FAQ. Diese könnten Ihre Frage beantworten.

Wir zählen auf Sie, um einen reaktionsschnellen Kundenservice aufrechtzuerhalten.

Ihre Bestellung ist noch nicht angekommen?

Wenn seit Ihrer Bestellung weniger als 17 Tage vergangen sind, ist dies völlig normal und Ihre Bestellung ist wahrscheinlich unterwegs.

Es sind mehr als 17 Tage vergangen (Frankreich und Europa)?

Ihre Bestellung kann sich verspäten. Beachten Sie, dass dies während der Feiertage und Ferien üblich ist.

Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem örtlichen Postamt, wenn Ihre Sendungsverfolgung die Zustellung Ihres Pakets anzeigt, es sich aber nicht in Ihrem Briefkasten befindet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Auf Ihrer Bestellbestätigungsseite haben Sie Zugriff auf Ihre Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde (durchschnittlich 48 Stunden).

Von dort aus können Sie den Fortschritt Ihres Pakets auf unserer Seite überprüfen Auftragsverfolgung .

Wenn sich Ihre Paketverfolgung seit mehr als 7 Tagen nicht geändert hat, können Sie uns kontaktieren, um weitere Informationen zum Fortschritt Ihrer Bestellung zu erhalten.

Bitte lesen Sie, bevor Sie uns kontaktieren : Wenn Ihre Nachricht eine Bestellung betrifft, geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer (#1...) an. Anfragen zu einer Bestellung ohne Bestellnummer werden nicht priorisiert.